Hostuji na Gigaserver.cz
…sbohem a šáteček, InternetCentrum.
Ode dneška moje stránky využívají webhostingových služeb Gigaserveru. Důvodů k odchodu od InternetCentra bylo několik, ale asi tím nejzásadnějším byla nefungující podpora. Zdůrazňuji, že jsem měl aktivovaný placený hosting a to ve variantě VIP (tedy nejdražší tarif od IC). Přesto podpora reagovala na moje maily buď velmi laxně nebo pro jistotu vůbec ne. A to jsem pracovníky podpory v žádném případě „neobtěžoval“ s kdejakou prkotinou, ale pouze tehdy, byla-li chyba evidentně na straně IC.
Pro ilustraci tu odcituji naši poměrně nedávnou mailovou korespondenci:
| 1. 8. 2010 @21:33, Já: |
Dobrý den, mám problém s webem na adrese http://ondra.jaros.in/ Vrací tuto chybu: Proxy Error The proxy server received an invalid response from an upstream server. User name: jaros.ezin.cz Používám premium databázi (http://premiumsql.ic.cz/), přesto je rychlost webu pod bodem mrazu. Nevíte v čem je problém? Podobný problém mám také s http://rozvrhy.jaros.in/ a http://herna.jaros.in/ Service Temporarily Unavailable The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later Zkrátka všechny domény 3. úrovně nefungují. Přitom web na doméně www.jaros.in funguje v pohodě. Něco s tím prosím udělejte, nedá se to používat! Díky, |
| 9. 8. 2010 @16:51, IC: | Dobry den, zřejmě se Vám web generoval příliš dlouho, takže load balancer zahlásil
zmíněnou chybu. Buď byla přetížená free databáze nebo se Vám web zacyklil. VIP databáze je mnohem méně vytížená, doporučuji Vám tedy přejít na VIP účet kde se Vám tyto chyby zobrazovat nebudou. S pozdravem |
| 9. 8. 2010 @19:49, Já: |
Pane Krali, diky za vasi radu. Bohuzel mi neni prilis k uzitku, protoze jak se muzete docist nize, muj web bezi na premium databazi. VIP ucet uz mam druhym rokem, ale mam pocit, ze kdyz jsem ho nemel, tak jsem na tom byl temer stejne. Jeden rozdil mozna byl - podpore netrvalo pres tyden, nez mi odpovedela na e-mail. S pozdravem, |
Ne, to není překlep v datu, pan Král opravdu odpověděl na můj první mail až po osmi dnech. A jeho doporučení pro mě bylo opravdovým přínosem. Proto se mi ani moc nemůžete divit, že jsem reagoval, jak jsem reagoval.
To bohužel nebyl zdaleka jediný a ani poslední negativní zážitek s podporou InternetCentra. Ten opravdu poslední přišel tento týden ve středu. Ráno jsem chtěl mrknout na svůj web, ale co to, překvapivě jsem byl přesměrován na stránky IC, kde na mě vybafla následující hláška:
Zablokováno / Blocked
Stránka www.jaros.in byla dočasně zablokována pro porušení platných právních předpisů ČR nebo porušení pravidel (nadmerna zatez serveru, chyba v PHP kodu strany a pod.) webhostingu InternetCentrum IC.cz kde je stránka umístěna.
Neměl jsem vůbec tušení která bije, takže jsem ihned napsal mail s dotazem na IC. Tentokrát podpora naštěstí zareagovala obratem, takže jsem se záhy dozvěděl, že… „váš web byl zablokován z důvodu pishingu, na který jsme byly upozorněni mezinárodním sdružením. Váš web je také na seznamu podvodných stránek prohlížeču - konkrétně jaros.in/media/admin.php.“ A opravdu, byl tam! Podvodný PHP skript, který se vzal v mém adresáři bůhvíodkud a který by případného nebohého návštěvníka přesměroval bůhvíkam. No nic, smáznul jsem ho, přenastavil práva zápisu k adresáři media a požádal podporu o odblokování účtu.
A čekal jsem a čekal jsem. Nebudu to protahovat, k odblokování se podpora dostala až následující den. Po tu dobu byl můj web nedostupný. Moje trpělivost tímto přetekla! Dál už jsem neotálel ani vteřinu a rozhodl se zřídit hosting jinde, ačkoliv mám u IC zaplaceno až do července 2011. Čert to vem, o těch pár korun mi opravdu nejde, hlavně když budu mít klid. Ono nabídnout lepší služby než IC opravdu nebude těžké. Tak snad mě Gigaserver nezklame…
Související
Podělte se o tento článek s ostatními…
Vyhledávání
Navigace
Barva stránek
 |
|
|
|
|
Témata článků
Nové články
Nejčtenější
Nové komentáře
Pro řešení...Twitter 
- Načítám...
Odběr RSS
Návštěvnost
© Pavel Jaroš [Sektor PJ] · Nahoru 